Está à procura de umas botas, de um vestido da estação ou de um acessório que viu na semana passada, mas já não encontra a página? O menu principal nem sempre é suficiente, sobretudo quando o catálogo é extenso. Um mapa do site, muitas vezes desconhecido, reúne todas as páginas de uma loja online num único ecrã. Só precisa de saber como consultá-lo e tirar partido dele para poupar tempo.
Mapa do site HTML ou XML: duas ferramentas, duas utilizações distintas
Um site de moda pode disponibilizar dois tipos de mapas do site. O primeiro, em formato XML, destina-se aos motores de pesquisa. Apresenta uma lista de URLs simples, sem formatação nem categorias fáceis de identificar. Este ficheiro ajuda o Google a indexar as páginas, mas não foi concebido para facilitar a navegação dos visitantes.
O segundo, em formato HTML, foi pensado para a navegação. Apresenta as páginas sob a forma de ligações clicáveis, muitas vezes agrupadas por tema. É este formato que lhe interessa quando quer encontrar rapidamente uma secção ou uma página de produto.
Ao consultar o mapa do site da Fashion Collection, tem acesso a uma visão geral das páginas disponíveis. Esta página funciona como um índice: cada ligação remete para uma secção do catálogo ou para páginas complementares (condições de entrega, informações legais, novidades).
O mapa HTML é um atalho de navegação, não uma ferramenta técnica. Se encontrar um ficheiro que parece código, é provavelmente a versão XML. Procure uma ligação com o título «Mapa do site» ou «Sitemap» no rodapé da página.
Navegar num catálogo de moda: categorias, filtros e mapa do site
As lojas de moda online organizam os produtos por categorias: roupa, calçado, acessórios e, depois, por tipo (vestidos, casacos, malas). Estas categorias estão acessíveis através do menu principal, mas não mostram tudo.
Já reparou que um filtro aplicado (tamanho, cor, corte) por vezes gera um URL diferente? Uma página filtrada e uma página de categoria nem sempre são iguais. O mapa do site, por sua vez, lista as páginas estruturais do site, não os resultados de filtros temporários.
Na prática, o mapa do site é útil em três situações específicas:
- Encontrar uma categoria que não está em destaque no menu principal, como uma coleção-cápsula ou uma linha sazonal arquivada.
- Identificar páginas complementares (guia de tamanhos, programa de fidelização, blog) que não aparecem na barra de navegação.
- Verificar se uma página ainda existe. Se não aparecer no mapa do site nem no menu, é provável que tenha sido eliminada ou integrada noutra página.
O mapa do site não substitui os filtros quando pretende refinar uma pesquisa de produtos. Complementa o menu, tornando visíveis páginas que a navegação habitual oculta.
Pesquisa interna do site: quando o mapa do site não é suficiente
Um mapa do site reúne dezenas, por vezes centenas, de ligações. Percorrer essa lista a olho pode tornar-se cansativo. Nesses casos, a barra de pesquisa interna do site continua a ser a forma mais direta de localizar um produto específico pelo nome.
Combine o mapa do site com a pesquisa interna para explorar duas perspetivas. O mapa do site mostra-lhe a estrutura. A pesquisa interna ajuda a encontrar o produto.
Dica do navegador para pesquisar numa página longa
Também pode usar a função de pesquisa do navegador diretamente na página do mapa do site. Num computador, o atalho Ctrl+F (ou Cmd+F no Mac) abre um campo de pesquisa na parte superior do ecrã. Escreva uma palavra-chave (por exemplo, «casaco» ou «saldos») e o navegador realça todas as ocorrências na página.
O Ctrl+F funciona na página do mapa do site como em qualquer outra página web. No telemóvel, esta função está disponível no menu do navegador, com a opção «Pesquisar na página» ou «Find in page».
Encontrar uma página desaparecida ou movida num site de moda
Os sites de moda atualizam o catálogo regularmente. Uma coleção primavera-verão desaparece no outono. Uma página de produto esgotado pode ser removida. Se não encontrar uma página no mapa do site, há várias explicações possíveis.
A página pode ter sido eliminada porque o produto já não é comercializado. Pode ter sido redirecionada para um novo URL após uma reformulação do site. Ou pode ainda existir, mas não ter sido adicionada ao mapa do site, o que acontece porque o mapa do site nem sempre reflete todas as páginas publicadas.
Nesse caso, há três opções concretas:
- Experimente a pesquisa interna do site com o nome exato do produto ou da coleção.
- Consulte o histórico de navegação (Ctrl+H) para encontrar o URL que visitou.
- Use os favoritos, caso tenha guardado a página. Na maioria dos navegadores, o gestor de favoritos permite encontrar uma ligação guardada, mesmo vários meses depois.
Se nenhum destes métodos funcionar, é provável que a página tenha sido removida definitivamente do site.
Guarde as suas páginas favoritas para não as perder
A melhor forma de voltar a encontrar uma página é guardá-la antes que desapareça. Quando encontrar um produto ou uma categoria do seu interesse, adicione a página aos favoritos. Crie uma pasta específica no navegador (por exemplo, «Moda» ou «Fashion Collection») para reunir estas ligações.
Este hábito demora apenas alguns segundos e evita pesquisas demoradas quando o catálogo muda. O mapa do site mostra a estrutura num determinado momento, mas os seus favoritos pessoais constituem o seu próprio índice, estável e adaptado aos seus interesses.
