Zoekt u een paar enkellaarsjes, een seizoensjurk of een accessoire dat u vorige week zag, maar kunt u de pagina niet meer terugvinden? Het hoofdmenu is niet altijd voldoende, zeker niet bij een uitgebreide catalogus. Een sitemap, die vaak over het hoofd wordt gezien, brengt alle pagina’s van een webshop samen op één scherm. U moet alleen weten hoe u die leest en gebruikt om tijd te besparen.
HTML- of XML-sitemap: twee tools met verschillende functies
Een modesite kan twee soorten sitemaps aanbieden. De eerste, in XML-formaat, is bedoeld voor zoekmachines. Deze bevat ruwe URL’s, zonder opmaak of overzichtelijke categorieën. Het bestand helpt Google om pagina’s te indexeren, maar is niet ontworpen om bezoekers wegwijs te maken.
De tweede, in HTML-formaat, is bedoeld voor navigatie. Deze toont pagina’s als aanklikbare links, vaak gegroepeerd per thema. Dit is het formaat dat u nodig hebt als u snel een rubriek of productpagina wilt vinden.
Wanneer u de sitemap van Fashion Collection bekijkt, krijgt u een overzicht van de beschikbare pagina’s. Deze pagina werkt als een inhoudsopgave: elke link verwijst naar een onderdeel van de catalogus of naar aanvullende pagina’s (leveringsvoorwaarden, wettelijke vermeldingen, nieuwigheden).
De HTML-sitemap is een snelkoppeling voor navigatie, geen technische tool. Komt u een bestand tegen dat op code lijkt, dan is dat waarschijnlijk de XML-versie. Zoek liever naar een link met de naam ‘Sitemap’ in de voettekst.
Navigeren door een modecatalogus: categorieën, filters en sitemap
Online modewinkels delen hun producten in categorieën in: kleding, schoenen en accessoires, en vervolgens per type (jurken, jassen, tassen). U vindt deze categorieën via het hoofdmenu, maar daar ziet u niet alles.
Is het u al opgevallen dat een toegepast filter (maat, kleur, pasvorm) soms een aparte URL oplevert? Een gefilterde pagina en een categoriepagina zijn niet altijd hetzelfde. De sitemap bevat de structurele pagina’s van de site, niet de tijdelijke filterresultaten.
Concreet helpt de sitemap u in drie specifieke situaties:
- Een categorie terugvinden die niet prominent in het hoofdmenu staat, zoals een capsulecollectie of een gearchiveerde seizoenslijn.
- Aanvullende pagina’s vinden (maattabel, loyaliteitsprogramma, blog) die niet in de navigatiebalk staan.
- Nagaan of een pagina nog bestaat. Staat deze niet in de sitemap en ook niet in het menu, dan is ze waarschijnlijk verwijderd of samengevoegd met een andere pagina.
De sitemap vervangt de filters niet wanneer u uw productzoekopdracht wilt verfijnen. Hij vult het menu aan door pagina’s zichtbaar te maken die in de gewone navigatie verborgen blijven.
De interne zoekfunctie van de site: wanneer de sitemap niet volstaat
Een sitemap bevat tientallen, soms honderden links. Die lijst met het blote oog doorzoeken kan tijdrovend zijn. De interne zoekbalk van de site is dan de snelste manier om een specifiek product op naam te vinden.
Combineer de sitemap met de interne zoekfunctie om vanuit twee invalshoeken te zoeken. De sitemap geeft u inzicht in de structuur. De interne zoekfunctie helpt u het product te vinden.
Browsertip om op een lange pagina te zoeken
U kunt ook de zoekfunctie van uw browser gebruiken op de sitemap zelf. Op een computer opent u met de sneltoets Ctrl+F (of Cmd+F op een Mac) een zoekveld bovenaan het scherm. Typ een trefwoord (bijvoorbeeld ‘jas’ of ‘uitverkoop’) en de browser markeert elke keer dat het op de pagina voorkomt.
Ctrl+F werkt op de sitemap net als op elke andere webpagina. Op een mobiel apparaat vindt u deze functie in het browsermenu, onder ‘Zoeken op pagina’ of ‘Find in page’.
Een verdwenen of verplaatste pagina op een modesite terugvinden
Modesites werken hun catalogus regelmatig bij. Een lente-zomercollectie verdwijnt in de herfst. Een productpagina van een artikel dat niet meer op voorraad is, kan worden verwijderd. Als u een pagina niet in de sitemap vindt, zijn er verschillende mogelijke verklaringen.
De pagina is verwijderd omdat het product niet meer wordt verkocht. Na een vernieuwing van de site is de pagina doorgestuurd naar een nieuwe URL. Of de pagina bestaat nog, maar is niet aan de sitemap toegevoegd. Dat gebeurt wanneer de sitemap niet altijd alle gepubliceerde pagina’s bevat.
Probeer in dat geval deze drie dingen:
- Zoek met de exacte naam van het product of de collectie via de interne zoekfunctie van de site.
- Controleer uw browsegeschiedenis (Ctrl+H) om de URL terug te vinden die u eerder hebt bezocht.
- Gebruik uw favorieten als u de pagina had opgeslagen. In de meeste browsers kunt u via de favorietenbeheerder een opgeslagen link zelfs maanden later nog terugvinden.
Werkt geen van deze methoden, dan is de pagina waarschijnlijk definitief van de site verwijderd.
Bewaar uw favoriete pagina’s zodat u ze niet meer kwijtraakt
De beste manier om een pagina terug te vinden, is door deze op te slaan voordat ze verdwijnt. Sla een product- of categoriepagina die u interessant vindt op als favoriet. Maak in uw browser een aparte map aan (bijvoorbeeld ‘Mode’ of ‘Fashion Collection’) om deze links te verzamelen.
Dit kost maar een paar seconden en voorkomt lang zoeken wanneer de catalogus verandert. De sitemap geeft de structuur op een bepaald moment weer, maar uw persoonlijke favorieten vormen uw eigen index: stabiel en afgestemd op uw interesses.
