Sie suchen ein Paar Stiefeletten, ein saisonales Kleid oder ein Accessoire, das Ihnen letzte Woche aufgefallen ist, finden die Seite aber nicht mehr. Das Hauptmenü reicht nicht immer aus, besonders bei einem umfangreichen Sortiment. Eine oft übersehene Sitemap bündelt alle Seiten eines Onlineshops auf einer einzigen Seite. Man muss nur wissen, wie man sie liest und nutzt, um Zeit zu sparen.
HTML- oder XML-Sitemap: zwei Tools mit unterschiedlichen Funktionen
Ein Modeshop kann zwei Arten von Sitemaps anbieten. Die erste ist im XML-Format und richtet sich an Suchmaschinen. Sie listet unverarbeitete URLs ohne Layout und ohne übersichtliche Kategorien auf. Diese Datei hilft Google dabei, Seiten zu indexieren, ist aber nicht dafür gedacht, dass sich Besucher darin zurechtfinden.
Die zweite Sitemap ist im HTML-Format und für die Navigation gedacht. Sie zeigt Seiten als anklickbare Links an, die oft nach Themen gruppiert sind. Dieses Format ist für Sie interessant, wenn Sie schnell eine Rubrik oder eine Produktseite finden möchten.
Wenn Sie die Sitemap von Fashion Collection aufrufen, erhalten Sie einen Überblick über die verfügbaren Seiten. Diese Seite funktioniert wie ein Inhaltsverzeichnis: Jeder Link führt zu einem Bereich des Sortiments oder zu ergänzenden Seiten (Lieferbedingungen, rechtliche Hinweise, Neuheiten).
Die HTML-Sitemap ist eine Navigationshilfe, kein technisches Tool. Wenn Sie auf eine Datei stoßen, die wie Code aussieht, handelt es sich wahrscheinlich um die XML-Version. Suchen Sie stattdessen im Footer nach einem Link mit der Bezeichnung „Sitemap“ oder „Plan du site“.
Im Modesortiment navigieren: Kategorien, Filter und Sitemap
Onlineshops für Mode ordnen ihre Produkte nach Kategorien: Kleidung, Schuhe, Accessoires und anschließend nach Typ (Kleider, Mäntel, Taschen). Diese Kategorien sind über das Hauptmenü erreichbar, doch dort wird nicht alles angezeigt.
Ist Ihnen schon aufgefallen, dass ein angewendeter Filter (Größe, Farbe, Schnitt) manchmal eine eigene URL erzeugt? Eine gefilterte Seite und eine Kategorieseite sind nicht immer identisch. Die Sitemap listet hingegen die strukturellen Seiten der Website auf, nicht die Ergebnisse temporärer Filter.
Konkret hilft Ihnen die Sitemap in drei Situationen:
- Eine Kategorie finden, die im Hauptmenü nicht hervorgehoben wird, etwa eine Capsule Collection oder eine archivierte Saisonkollektion.
- Ergänzende Seiten (Größentabelle, Treueprogramm, Blog) finden, die nicht in der Navigationsleiste aufgeführt sind.
- Prüfen, ob eine Seite noch existiert. Wenn sie weder in der Sitemap noch im Menü erscheint, wurde sie wahrscheinlich gelöscht oder mit einer anderen Seite zusammengeführt.
Die Sitemap ersetzt keine Filter, wenn Sie Ihre Produktsuche eingrenzen möchten. Sie ergänzt das Menü, indem sie Seiten sichtbar macht, die in der herkömmlichen Navigation verborgen bleiben.
Interne Suche der Website: wenn die Sitemap nicht ausreicht
Eine Sitemap umfasst Dutzende, manchmal Hunderte von Links. Diese Liste mit bloßem Auge zu durchsuchen, kann mühsam werden. Dann ist die interne Suchleiste der Website der direkteste Weg, ein bestimmtes Produkt anhand seines Namens zu finden.
Kombinieren Sie Sitemap und interne Suche, um zwei verschiedene Ansätze abzudecken. Die Sitemap zeigt Ihnen die Struktur. Die interne Suche führt Sie zum Produkt.
Browser-Tipp: in einer langen Seite suchen
Sie können auch direkt auf der Sitemap die Suchfunktion Ihres Browsers verwenden. Am Computer öffnet die Tastenkombination Ctrl+F (oder Cmd+F auf dem Mac) oben auf dem Bildschirm ein Suchfeld. Geben Sie ein Stichwort ein (zum Beispiel „Mantel“ oder „Sale“), und der Browser hebt jedes Vorkommen auf der Seite hervor.
Ctrl+F funktioniert auf der Sitemap genauso wie auf jeder anderen Webseite. Auf dem Smartphone finden Sie diese Funktion im Browsermenü unter „Auf der Seite suchen“ oder „Find in page“.
Eine verschwundene oder verschobene Seite auf einer Modewebsite wiederfinden
Modeshops aktualisieren ihr Sortiment regelmäßig. Eine Frühjahr-Sommer-Kollektion verschwindet im Herbst. Eine Produktseite kann entfernt werden, wenn der Artikel ausverkauft ist. Wenn Sie eine Seite nicht in der Sitemap finden, gibt es dafür mehrere mögliche Erklärungen.
Die Seite wurde gelöscht, weil das Produkt nicht mehr verkauft wird. Nach einer Neugestaltung wurde sie auf eine neue URL weitergeleitet. Oder sie existiert noch, wurde aber nicht in die Sitemap aufgenommen – das kommt vor, denn die Sitemap bildet nicht immer alle veröffentlichten Seiten ab.
In diesem Fall gibt es drei konkrete Möglichkeiten:
- Nutzen Sie die interne Suche der Website und geben Sie den genauen Namen des Produkts oder der Kollektion ein.
- Prüfen Sie Ihren Browserverlauf (Ctrl+H), um die URL wiederzufinden, die Sie aufgerufen hatten.
- Sehen Sie in Ihren Lesezeichen nach, falls Sie die Seite gespeichert haben. Bei den meisten Browsern können Sie über die Lesezeichenverwaltung auch Monate später noch einen gespeicherten Link finden.
Wenn keine dieser Methoden funktioniert, wurde die Seite wahrscheinlich endgültig von der Website entfernt.
Lieblingsseiten speichern, damit Sie sie nicht mehr verlieren
Am besten finden Sie eine Seite wieder, wenn Sie sie speichern, bevor sie verschwindet. Wenn Sie ein interessantes Produkt oder eine passende Kategorie entdecken, fügen Sie die Seite zu Ihren Lesezeichen hinzu. Erstellen Sie in Ihrem Browser einen eigenen Ordner (zum Beispiel „Mode“ oder „Fashion Collection“), um diese Links zu sammeln.
Das dauert nur wenige Sekunden und erspart Ihnen langes Suchen, wenn sich das Sortiment ändert. Die Sitemap zeigt die Struktur zu einem bestimmten Zeitpunkt, während Ihre persönlichen Lesezeichen Ihr eigenes, dauerhaftes und auf Ihre Interessen zugeschnittenes Verzeichnis bilden.
